Vanliga frågor

Pedestal TV-stativ är universella och följer VESA-standarder. Därför fungerar ett Pedestal TV-stativ med alla vanliga TV-märken på marknaden, eftersom de är VESA-kompatibla.

VESA är en internationell standard för monteringshålen på baksidan av din TV. Det är viktigt att kontrollera om din TV är VESA-kompatibel innan du köper. Se vår korta guide för att ta reda på om din TV passar för en Pedestal.

VESA står för “Video Electronics Standards Association”, en organisation som utvecklar tekniska standarder för produkter som TV-apparater. Kort sagt är det en internationell standard för monteringshålen på baksidan av din TV.

Du kan kontrollera under specifikationerna på märkes- eller återförsäljarens webbplats för din TV för att se om den är VESA-kompatibel.

Sök efter den specifika modellen antingen i bruksanvisningen, på företagets sida eller där du köpte TV:n. Titta under specifikationer för VESA-kompatibilitet.

VESA-kompatibilitet kan till exempel skrivas som 100x100 upp till 400x400 mm.

Om dina VESA-hål är 600 mm i bredd och 400 mm i höjd, eller mindre – är din TV lämplig för Pedestal TV-stativ.

Det enda undantaget är Moon Light, som passar VESA-mönster på 400 × 200 mm eller mindre, så kontrollera din skärms VESA-storlek innan du väljer den.

Se vår korta guide om hur du mäter VESA-storleken på din TV på 30 sekunder:

Våra TV-stativ passar skärmar från 32″ till 75″, beroende på modell. Kontrollera de tekniska specifikationerna för varje stativ för att se exakt vilka skärmstorlekar som gäller.

Ligger din skärm utanför de storlekar vi anger för stativet är den utanför våra rekommendationer, och vi kan inte lova att den passar. Skriv till hello@pedestal.com med din tv-modell så berättar vi vad som är möjligt.

Ja, vår Moon Light är designad för skärmar mellan 32" och 48", vilket gör den till ett perfekt val för en 32-tums TV.

Du kan även använda vårt Viva TV-stativ med en 32-tummare. Däremot kan vi inte garantera att delar av stativets fästyta inte syns ovanför eller under TV:n – det beror på var monteringshålen sitter på just din TV-modell.

Vi erbjuder Moon-stativ för skärmar från 32″ till 70″.

Moon Light passar bäst för skärmar mellan 32″ och 48″.

Moon rekommenderas för skärmar mellan 44″ och 60″.

Moon Tall är bäst för skärmar mellan 55″ och 70″.

Har du en TV mellan 55″ och 60″? Då kan du välja antingen Moon eller Moon Tall – det handlar helt enkelt om vad du föredrar i höjd och stil.

Viva stödjer skärmar från 32" till 70". Vissa mindre skärmar kan kräva en M4-skruv istället för de M6- eller M8-skruvar som medföljer i VESA-monteringskitet. Kontrollera din skärms dokumentation för VESA-konfiguration och skruvstorleksdetaljer. M4-skruvar ingår inte med Viva men kan enkelt köpas i en järnaffär, online eller där du köpte din skärm. Observera att vårt urval av Mounts och hyllor inte är kompatibelt med Viva.

Höjden på din skärm, när den är monterad på stativet, beror på din skärms VESA-specifikation. Du kan enkelt mäta avståndet med vår snabba videoguide.

Se höjdspecifikationer under den produkt du är intresserad av.

Observera att skärmhöjden kan variera med upp till 7 cm beroende på stativets modell.

Syftet med videoguiden är att ge en uppskattning av skärmhöjden i den högsta monteringspositionen.

För en mer exakt mätning, dra av ytterligare 2 cm för Viva och alla stativ i Plate-serien, och 7 cm för alla stativ i Pipe-serien.

Alla TV-stativ från Pedestal levereras med tydliga monteringsanvisningar samt de bultar och verktyg du behöver. Våra produkter är designade för att vara enkla att montera, och vi lägger stor vikt vid att ge tydliga instruktioner steg för steg.

Saknar du instruktionerna? Du hittar dem alltid online här.

Om din TV mot förmodan inte passar vårt TV-stativ kan du maila oss på hello@pedestal.com och bifoga några foton av problemet.

Våra TV-stativ är universella, men i sällsynta fall kan ett Pedestal TV-stativ inte vara kompatibelt med en specifik TV. Vi bedömer från fall till fall om det är möjligt att optimera installationen, om ett annat Pedestal TV-stativ skulle passa bättre eller om det tyvärr inte är möjligt att montera den aktuella TV:n.

Om de medföljande bultarna är för långa hjälper det att använda de stora plastbrickorna som ingår i vårt monteringskit. Du gör inte TV-stativet instabilt genom att lägga till fler brickor, så lägg till så många som behövs.

I det sällsynta fallet att de medföljande bultarna är för stora eller för små i diameter för att passa i monteringshålen på din TV, oroa dig inte. Bultarna är standard. Ta helt enkelt bultarna från monteringskitet och ta dem till den lokala järnaffären och be om en mindre eller större.

Vårt monteringskit är universellt och har testats för att passa 95% av alla TV-modeller.

Ja, Samsung The Frame är VESA-kompatibel och kan därför användas med alla Pedestal TV-stativ. Undantaget är 32”-modellen. Den har inte vanliga VESA-hål och kräver därför en VESA-adapterplatta gjord för The Frame 32”, till exempel MonLines V071, som ger tv:n ett vanligt VESA-mönster på 200 × 200 mm. Vi säljer inte adaptern själva, men den går lätt att köpa online. Med adaptern monterad sätts tv:n upp som vanligt, och i 32” rekommenderar vi Moon Light (32–48”) och Viva (32–70”).

För Samsung One Connect Box rekommenderar vi att använda vår Box Mount. Observera att Box Mount inte passar Viva. Vill du montera boxen på själva stativet ska du därför välja Moon Light.

Om din TV fortfarande är VESA-kompatibel kan du använda ett Pedestal TV-stativ även om baksidan av din TV är ojämn. Du behöver sannolikt använda fler plastbrickor för att jämna ut ojämnheten. Plastbrickorna ingår i monteringskitet.

Börja med skärmstorleken och välj sedan utifrån hur högt du vill ha TV:n.

För skärmar på 32″–48″ är Moon Light och Viva de självklara. För 50″–60″ är Moon vårt mest sålda stativ och det de flesta landar på. För 55″–70″ ger Moon Tall dig 15 cm extra höjd. Går din skärm ända upp till 75″ är Moon PRO det enda som räcker.

Vill du ha något utanför Moon-familjen tar Viva, Sway, Rover, Hopper, Disco, Bloom och Straight Rollin' alla skärmar från 40″ till 70″. Rover har inbyggd hylla, Hopper är i massiv ek, och Bloom är det enda som även tar skärmar utan VESA-hål.

Är du osäker, mejla hello@pedestal.com med din TV-modell — så hittar vi rätt tillsammans.

TV:n hänger på två fästen som monteras på den perforerade skenan, och du bestämmer hur högt upp på skenan de sitter. Det översta hålet sitter cirka 7 cm under skenans övre kant.

Var skärmens underkant hamnar beror därför på din egen TV: mät avståndet från det översta VESA-hålet ner till skärmens underkant — så mycket lägre än fästet kommer skärmen att sitta.

Tänk på att mer än halva skärmen hänger ovanför upphängningspunkten. En TV sticker därför oftast upp ovanför stativets ram, och det är helt normalt.

Bloom är undantaget: där vilar skärmen i remmar på en fast höjd av 31 cm från golvet.

Själva stativet har en fast höjd, men var skärmen sitter bestämmer du. TV:n hänger på två fästen som monteras på den perforerade skenan, och du väljer hur högt upp på skenan de ska sitta.

Undantaget är Bloom, där skärmen vilar i remmar på en fast höjd.

TV-stativen har testats för 50 kg och det är vår rekommenderade belastning.

Vi rekommenderar att placera TV:n så högt upp som TV-stativet självt och VESA-monteringshålen tillåter, för att få bästa vinkel att titta från en soffa.

Små färgskillnader kan förekomma i TV-stativ, Mounts och Power-produkter även om de har samma färgnamn, till exempel Mossy Green eller Ultra Marine.

Detta är inte ett fel utan beror på skillnader i material och ytbehandlingar.

Nej, det är inte möjligt att montera Moon PRO-modellen utan att montera den medföljande hyllan.

Pedestal TV-stativ väger mellan 6 och 16 kg och är designade för att vara stabila, men ändå enkla att flytta runt i ditt hem. Om du behöver flytta ditt TV-stativ regelbundet rekommenderar vi att du köper ett Pedestal TV-stativ på hjul.

Pedestal TV-stativ är designade med fokus på stabilitet. Det krävs mycket för att välta ett Pedestal TV-stativ med en skärm, och detta är inte ett problem vi har stött på i samband med vanlig användning i ett hem där det finns små barn.

Nej. Hjul ingår på Moon och Straight Rollin', medan övriga stativ är fasta. Till Moon och Straight Rollin' kan du dessutom köpa till hjul med broms.

Hjul med bromsar ingår inte som standard, men kan köpas till. Setet finns i Charcoal. På Moon PRO har två av de fyra hjulen broms från början.

Ja, våra hjul är möbelhjul av hög kvalitet med en mjuk PU-bana, utformade för att vara skonsamma mot trägolv, parkett och andra ömtåliga ytor. De är avsedda för inomhusbruk och lämnar inga märken under normala förhållanden.

Kontrollera att du har monterat din TV korrekt på ditt Pedestal TV-stativ med de medföljande distanserna, som förhindrar att TV:n rör vid fästena. Det behöver finnas ett mellanrum på mer än 3 mm mellan TV-stativet och skärmen för att du ska kunna använda våra Mounts. Om du är osäker kan du skicka bilder på situationen till vår kundtjänst på hello@pedestal.com

Vår strömkabel passar de flesta vanliga TV-modeller. Leta efter den åttaformade C7 Europlug-kontakten på din TV.

Du kan köpa en hylla till Moon, Moon Tall, Moon Light, Moon RAW, Lean, Lean PRO, Straight Rollin' och Hopper.

Rover har en inbyggd hylla och Moon PRO levereras med sin egen — båda sitter fast och kan inte tas bort. Viva, Bloom och Sway tar ingen hylla.

Våra stativhyllor klarar en maxvikt på 8 kg.

Ja, Moon Shelf passar Moon, Moon Tall, Lean och Lean PRO.

Observera att beroende på storleken på din TV och placeringen av monteringshålen kan det ibland inte finnas tillräckligt med utrymme för att montera hyllan. Använd vår korta guide för att bestämma den högsta möjliga monteringsplaceringen av din skärm och därmed utrymmet under skärmen.

Du har två alternativ för att montera en soundbar på en Pedestal TV-stativ. Antingen använder du våra Soundbar Brackets eller en hylla som vi erbjuder för flera TV-stativ.

Precis som våra TV-stativ har vårt Soundbar Bracket universell passform. Detta innebär att det passar de vanligaste typerna av installationer.

Kontrollera om monteringshålen finns på baksidan eller undersidan av din soundbar. Om de är på undersidan rekommenderar vi att du köper vårt Soundbar Bracket Set som inkluderar vinkelfästen.

Observera att vi inte inkluderar monteringsskruvar för din soundbar, eftersom olika modeller använder olika skruvar. Dessa levereras vanligtvis tillsammans med din soundbar. Om du har tappat bort dem kan du köpa ersättningar från tillverkaren eller från en välsorterad byggvaruhandel.

I vissa fall ja – i andra nej. Vi rekommenderar att du provar, men om det inte ger ett tillfredsställande resultat kan du köpa vårt Soundbar Bracket istället.

Ja – med undantag för modellerna Viva och Bloom.

Nej, våra Mounts är designade specifikt för Pedestal TV-stativ.

Vi erbjuder olika tillbehör för att montera olika TV-boxar på Pedestal TV-stativ. Till exempel gör våra Box Mount-lösningar med det medföljande fästet och kardborrebandet det möjligt att montera olika TV-boxar på baksidan av Pedestal TV-stativ. Beroende på boxens storlek kan en hylla också vara en bra lösning. Vi erbjuder hyllor för flera Pedestal TV-stativ.

Vårt Apple TV Mount eller Apple TV 4K Mount gör det enkelt att montera din Apple TV på baksidan av stativet eller på en stång på framsidan av en Pedestal TV-stativ. För en annan effekt kan du också placera din Apple TV på en hylla som du kan köpa som ett extra tillval för olika Pedestal TV-stativ.

Våra Soundbar Brackets är kompatibla med alla våra Pedestal TV-stativ utom Bloom TV-stativet.

Observera att för våra Moon och Sway-modeller finns det en begränsning på grund av designen. Beroende på storleken på din TV och placeringen av monteringshålen kan det ibland inte finnas tillräckligt med utrymme för att montera Soundbar Brackets och själva soundbaren. Använd vår korta guide för att bestämma den högsta möjliga monteringsplaceringen av din skärm och därmed utrymmet under skärmen.

Om du har en PlayStation 5 rekommenderar vi antingen vårt PS5 Mount eller PS5 Slim Mount, beroende på modell.

Du kan använda vårt PS5 Mount med Digital-, Disc- och Pro-modellerna. Om du har en PlayStation Slim rekommenderar vi vårt PS5 Slim Mount, och om du har en PlayStation 4 rekommenderar vi vårt Box Mount. Observera att på Disc-versionen kommer kardborrebanden att täcka skivöppningen.

Du kan också välja ett kompatibelt hyllalternativ som vi erbjuder för olika TV-stativ.

Om du har en Xbox kan du använda vårt Box Mount. Observera att om du har en diskversion kommer kardborrebanden att täcka öppningen. Du kan också välja en hylla som vi erbjuder för flera TV-stativ.

Om du har en Nintendo Switch rekommenderar vi vårt Nintendo Switch Mount eller Nintendo Switch 2 Mount.

Framför allt två saker gör skillnaden:

Power Bar är magnetisk och fäster direkt på stativet, så att TV, box och konsol får ström där och bara en kabel går till väggen. Det är den enskilt största skillnaden mellan en städad och en stökig lösning. Finns i 2 och 5 meter.

Hook Mount och Cable Bagel fungerar bra ihop: Hook Mount — vårt mest sålda tillbehör — håller fjärrkontroller, hörlurar och handkontroller borta från golvet, medan Cable Bagel samlar kablarna så att de inte hänger och slänger.

Lägg sedan till ett fäste för det du faktiskt har: Box Mount för TV-box, router eller Samsung One Connect · PS5 Mount eller PS5 Slim Mount · Nintendo Switch Mount och Nintendo Switch 2 Mount · Apple TV 4K Mount · Controller Mount · Remote Box Mount · Soundbar Bracket Set.

Berätta vad du har hemma så säger vi exakt vilka du behöver.

Om din produkt skadas under transport, kontakta vår kundtjänst på hello@pedestal.com omedelbart. Bifoga bilder på etiketten, förpackningen, den interna vadderingen och själva skadan på stativet/stativen för att vi ska kunna använda dem i vår reklamationsprocess mot transportören. Vi skickar sedan en ny produkt till dig och skickar en retursedel för de skadade varorna

Bekräftelsen skickas direkt efter att din beställning har behandlats (max. 2–3 minuter). Om bekräftelsen inte dyker upp i din inkorg, kontrollera om den har filtrerats bort av ditt e-postprogram. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta vår kundtjänst på hello@pedestal.com

Frakten kostar 100 kr och är gratis för beställningar över 3 500 kr. Vi erbjuder frakt till utvalda länder i Europa.

Returnerar du för att få pengarna tillbaka betalar du returfrakten själv. Väljer du i stället byte eller presentkort är returen kostnadsfri.

Om det osannolika skulle inträffa att något saknas i din leverans, kontakta vår kundtjänst på hello@pedestal.com omedelbart. Vi skickar omedelbart de delar du behöver.

Om det osannolika skulle inträffa att du får fel vara, kontakta vår kundtjänst på hello@pedestal.com omedelbart. Vi skickar omedelbart rätt vara tillsammans med en retursedel för den du fick felaktigt.

Vi skickar från Danmark och lämnar över varje beställning till fraktbolaget nästa arbetsdag — beställer du en vardag före kl. 14 skickar vi samma dag. Leverans till Sverige tar normalt 2–4 arbetsdagar.

Beställningar med flera varor kan komma i flera paket, med upp till 2 dagars mellanrum. Du får ett mejl med spårning så snart din beställning har skickats.

Vi skickar inte automatiskt fakturor, men du hittar en länk till din faktura längst ner i din orderbekräftelse.

Om du är en professionell kund rekommenderar vi att du beställer från vår B2B-webbplats där produkterna är utan moms och fakturan skickas automatiskt efter köpet.

När vi skickar din beställning från vårt lager skickar vårt system automatiskt ett e-postmeddelande med spårningsinformation där du kan följa din beställning. Om du inte hittar e-postmeddelandet, kolla i skräppostfiltret eller kontakta oss på hello@pedestal.com

Produkter måste alltid returneras i sin originalförpackning. Om du använder annan förpackning för att returnera produkter påverkar detta deras värde negativt.

Du måste också se till att alla föremål du returnerar är ordentligt vadderade och förpackade.
Kontrollera följande:

• Använd förpackningen som produkten levererades i, eftersom detta säkerställer att den sitter fast ordentligt.
• Se till att det inte finns några lösa föremål i lådan, eftersom det finns en risk att de kan repa produkten.

Du bär risken för försändelsen/varorna tills vi mottar dem.

Vi rekommenderar att du sparar postkvittot och, om tillämpligt, spårningsnumret vid eventuell skada under transport.

Ja, du kan köpa en retursedel via vår returportal.

Du kan alltid returnera din produkt. Du har 30 dagar från den dag du mottog den.

Du registrerar din retur i vår returportal. Där väljer du om du vill ha pengarna tillbaka, byta till något annat eller få beloppet som presentkort — och på samma ställe får du din returetikett. Alla detaljer finns på vår retursida.

Ja. Du registrerar bytet i vår returportal och väljer där den vara du hellre vill ha — även en dyrare modell, där du bara betalar prisskillnaden. Du behöver inte lägga en ny beställning.

Frakten är kostnadsfri i båda riktningarna, och vi skickar den nya varan så snart din retur kommit fram till oss. Vill du ha hjälp att välja rätt är du välkommen att skriva till hello@pedestal.com.

Ja, du får montera och testa TV-stativet innan du returnerar det.

Om du öppnar förpackningen och färgen och materialen inte motsvarar dina förväntningar är det alltid i ditt bästa intresse att inte börja montera den.

Du får din returetikett direkt i returportalen när du registrerar returen. Vid byte eller presentkort är den kostnadsfri — vi står för frakten. Endast vid återbetalning betalar du etiketten själv.

Ja. När du registrerar din retur i returportalen kan du välja att få hela beloppet som ett Pedestal-presentkort i stället för återbetalning. Presentkortet använder du när det passar dig.

Väljer du presentkort är returfrakten kostnadsfri — vi står för den. Detsamma gäller vid byte. Endast vid vanlig återbetalning betalar du returetiketten själv.

Om du skulle få en produkt med tillverkningsfel, kontakta vår kundtjänst på hello@pedestal.com. Beskriv felet och bifoga en bild. Vi återkommer med den bästa lösningen för att ge dig en felfri produkt.

Om du har några klagomål på din produkt, kontakta gärna vår kundtjänst på hello@pedestal.com

Om du köpt din produkt genom en återförsäljare, börja med att kontakta dem angående klagomål och/eller eventuella returer.

Du har 2 års reklamationsrätt på fabrikations- och materialfel. Upptäcker du ett fel, mejla hello@pedestal.com med en beskrivning och ett par bilder så hittar vi en lösning.

Reklamationsrätten täcker fel som fanns från början — inte skador från användning, olyckor eller normalt slitage.

Ja – klicka här för att se vår lista över återförsäljare.

Ja, några av våra produkter säljs via Amazon.de och kan skickas till flera andra länder. Klicka nedan för att besöka vår butik.

Om du är företagskund kan du beställa från vår B2B-webbplats där produkterna är utan moms. Fakturan skickas automatiskt efter köpet.

Pedestal Studio är vår 3D-konfigurator där du kan bygga din lösning och se den innan du köper. Du hittar den på pedestal.com/pages/studio.

Du väljer stativ och färg, sätter dit en skärm i din egen storlek för att se proportionerna, och går sedan igenom fyra steg: hylla, ström, hjul och fästen. Till sist kan du lägga hela lösningen i varukorgen på en gång eller dela den med någon annan.

Studio omfattar Moon, Moon Light, Moon Tall och Moon PRO. Våra övriga stativ beställer du direkt från deras produktsidor.